对经销商的服务
市场区域服务：严格的城市独家代理，帮其开发、维护、服务、稳定扩大市场；
政策服务：保证代理商丰厚的回报；
卖场服务：一流的设计、醒目的标识、装修的投入提升卖场人气及代理商含金量；
工程服务：利用澳柯玛在国内的影响力介绍信息资源，协助代理商完成投、竞标工作，获得良好的利润；
广告服务：定期强势媒体发布，厂商双赢；
促销服务：系列澳柯玛精品家电促销产品可作为代理商旺销的法宝；
承诺服务：保险公司承保的产品质量及第三者责任险“双保险”解决了代理商的后顾之忧。

对消费者的服务：三高、一系统 、五规范
三高：为用户提供高科技含量的高技术产品；
      为用户提供零缺陷的高质量产品；
      为用户提供百分之百满意的高水平服务；

一系统：澳柯玛国家级企业技术中心从高水准市场调研，高水平设计研发，零缺陷生产过程控制，ISO 9001、IS014001、O卜ISAll8001系列标准体系认证贯穿到每一个环节，六西格马系统无缺陷管理。
由保险公司承保产品质量及第三者责任“双保险到售前推广，售中导购、安装跟踪服务，售后使用建立档案、终生提供两次保养、巡检服务全过程，系统一条龙的不断提升使用户以最小消费成本选择最满意产品。
五规范：企业形象、职业道德、服务行为、信息管理规范到澳柯玛温暖家园规范。